Způsoby doručení

Nabízíme Vám následující možnosti doručení. Klademe důraz na spolupráci s českými firmami, proto balíky zasíláme výhradně s přepravci Česká pošta, s.p. a   Direct Parcel Distribution CZ s. r. o. kteří jsou mimo jiné námi důkladně proveření a spolehliví

DPD      Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní společnosti Direct Parcel Distribution CZ s. r. o.
• Zboží bude doručeno do druhého pracovního dne.
• Oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem a v den doručování.
• V případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem)
• při využití tohoto způsobu dopravy je nutné zadávat telefonní číslo, na kterém jste k zastižení
• Kde se zásilka nachází můžete https://www.dpd.com/cz_osobnibalicek?mode=deliver#!tracking
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena páska. V případě jakéhokoliv poškození nebo podezření zapište tuto výhradu a specifikaci poškození do protokolu řidiče při podpisu přijetí zásilky V případě pochybností o stavu obalu nebo zásilky máte možnost zásilku odmítnout. V takovém případě nás ihned informujte na dalším postupu.
• V případě zjevného poškození obalu zásilky je nutné sepsat s Zápis o škodě ihned při převzetí zásilky
• Pokud zjistíte, že je obsah balíčku poškozený, nejpozději do 2 dnů vyplňte formulář Zápis o škodě na www.dpd.cz/reklamace

Česká pošta - balík do ruky

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím Česká pošta, s.p. a jejich služby Balík do ruky.
• Zboží bude doručeno nejpozději do 2 pracovních dnů, obvykle však do druhého dne.
• V okamžiku expedice zásilky jsou vám na email doručeny informace včetně podacího čísla balíku.
• Kde se váš balíček nachází si můžete ověrit v online systému české pošty zde
• V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště, s tím, že do schránky vám bude vložena informace o uložení zásilky. Zároveň vám bude doručena SMS a email s informací o nezastihnutí na uvedené adrese.
• Na poště bude balíček uchován k převzetí maximálně 6 dnů.
• Objednávku zasílanou Českou poštou lze uhradit při převzetí zásilky tzv. na dobírku, případně před odesláním bankovním převodem nebo kartou.
• Prosíme, zkontrolujte při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem porušena páska. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalte ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup.
  Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
  Pokud zásilka žádné vady nevykazuje, není dopravce povinnen vyčkat otevření zásilky.
• V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že její obsah je poškozený, kontaktujte zákaznickou linku České pošty a to na čísle 840 111 244. Reklamací poškozené zásilky je možné uplatnit zpětně a to až 3 dny.